Android TV, TV Box e Fire TV Stick
Google Play na TV com Android TV ou Google TV; Appstore da Amazon no Fire TV; DGDown (código 600060) ou Downloader (código 6493355) na TV Box e no projetor.
Ver o passo a passoPortal do Cliente
Instale o Play+, entre na sua lista e resolva os problemas mais comuns sozinho. Escolha o seu aparelho.
Qual é o seu aparelho?
Cada página tem três partes: como instalar, como entrar e o que fazer se travar.
Celular e tablet Android
Pela Google Play ou pelo arquivo do site. Android 7 ou mais recente.
Ver o passo a passoComputador com Windows
Pela Microsoft Store ou pelo instalador, no Windows 10 e 11.
Ver o passo a passoSamsung Smart TV
Já funciona pelo app gratuito Media Station X. App próprio na loja da TV em breve.
Ver o passo a passoLG Smart TV
Já funciona pelo app gratuito Media Station X. App próprio na LG Content Store em breve.
Ver o passo a passoTVs com Titan OS
TVs com o sistema Titan OS, como modelos da Philips e da JVC. Funciona pelo app gratuito Media Station X.
Ver o passo a passoRoku
Pela loja de canais do Roku. Código do canal: PLAYMAIS.
Ver o passo a passoFire TV com Vega
Fire TV mais novos, com o sistema Vega. Pela loja da Amazon.
Ver o passo a passoiPhone e iPad (Web App)
Pelo Safari: Compartilhar › Adicionar à Tela de Início. O Play+ fica com um ícone, como qualquer app.
Ver o passo a passoDeu algum aviso na tela?
Entendendo as mensagens do app
“Aguardando ativação”, “Usuário ou senha incorretos”, “Sem conexão”… O que cada uma quer dizer e o que fazer.
Ver as mensagensTravou? Comece por aqui
1. Feche e abra o app. 2. Aperte Recarregar (ou Ajustes › Recarregar conteúdos). 3. Reinicie o modem. 4. Teste em outra rede. 5. Faça o Testar minha conexão nos Ajustes. 6. Reinstale o app.
O Play+ é apenas um reprodutor de mídia
Ele não oferece, vende nem hospeda canais, filmes ou séries. O app reproduz somente o conteúdo que o próprio usuário já possui, contratado diretamente com o seu provedor. Dúvidas sobre a lista, o que ela traz e o acesso a ela são com o seu provedor.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente por e-mail e mande o código que aparece na tela do seu aparelho para agilizar. Se o seu acesso foi feito com um revendedor, fale primeiro com ele: ele resolve mais rápido.