iOS 26
iPhone mais novo- No Safari, abra pmstream.com.br/assistir.
- Toque no botão de menu dentro da barra de endereço e depois em Compartilhar.
- Toque em Adicionar à Tela de Início e depois em Adicionar.
- Abra o Play+ pelo ícone novo na tela de início.
iPhone e iPad (Web App)
No iPhone e no iPad o Play+ funciona pelo Safari e fica com um ícone na tela de início, como qualquer app.
DisponívelComo instalar
iOS 18 ou anterior
- No Safari, abra pmstream.com.br/assistir.
- Toque no botão Compartilhar (o quadrado com a seta para cima, embaixo da tela).
- Toque em Adicionar à Tela de Início e depois em Adicionar.
- Abra o Play+ pelo ícone novo na tela de início.
No computador, no celular Android ou na TV é só abrir o mesmo endereço em qualquer navegador.
Como entrar
Escolha um dos jeitos abaixo. Você só faz isso uma vez: depois o app abre direto na sua lista.
Configurar pelo celular
O jeito mais fácil, sem digitar na TV.
- Abra o Play+. A tela de entrada mostra “Configurar pelo celular”, com um QR e o código do aparelho.
- Aponte a câmera do celular para o QR. Abre uma página no navegador, sem instalar nada.
- Escolha “Só com o código do provedor” e preencha o código do provedor, o usuário e a senha que ele te enviou. Ou escolha “Criar conta”.
- O iPhone entra sozinho em alguns segundos.
Sem câmera? No celular ou no computador, abra pmstream.com.br/ativar e digite o código que aparece na tela.
Com o código do provedor
Direto no aparelho, quando a tela de entrada tem o botão “Entrar com código”.
- Na tela de entrada, escolha “Entrar com código”.
- Digite o código do provedor (5 números), o usuário e a senha que ele te enviou.
- Pronto: a lista abre em seguida.
Não sabe o código do provedor? Peça a quem te atendeu.
Com e-mail e senha
Para quem já tem conta no Play+.
- Na tela de entrada, escolha “Entrar na conta”.
- Digite o e-mail (ou o usuário) e a senha da conta.
- Escolha o perfil em “Quem vai assistir?”. Seu progresso e seus favoritos vêm junto.
Apareceu “Aguardando ativação”? O aparelho já está ligado à sua conta e falta quem te atendeu liberar. Ele abre sozinho quando for liberado. Veja outras mensagens em Entendendo as mensagens do app.
Ver na TV
Com o AirPlay, o que toca no iPhone aparece na TV. Funciona com TVs e aparelhos compatíveis com AirPlay ligados na mesma rede Wi‑Fi do iPhone.
Transmitir para a TV pelo player
Mais rápidoDireto do vídeo que você está assistindo.
- Deixe o iPhone e a TV na mesma rede Wi‑Fi.
- Comece a assistir e toque na tela para mostrar os controles.
- Toque no botão de transmitir, o último da barra do player.
- Escolha a TV na lista. O vídeo passa a tocar nela.
O botão só aparece quando há uma TV compatível por perto. Se ele não aparecer, use a Central de Controle.
Espelhar pela Central de Controle
AlternativaMostra a tela inteira do iPhone na TV.
- Deixe o iPhone e a TV na mesma rede Wi‑Fi.
- Abra a Central de Controle: deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela.
- Toque no ícone do AirPlay no quadro de música (o círculo com o triângulo e as ondas) e escolha a TV.
- Volte ao Play+ e comece a assistir.
Para parar, abra a Central de Controle, toque de novo no ícone do AirPlay e escolha o iPhone.
Nenhuma TV aparece na lista? Confira se o iPhone e a TV estão na mesma rede Wi‑Fi e se o AirPlay está ligado nos ajustes da TV.
Se travar ou não carregar
Tente na ordem. Quase sempre resolve nos três primeiros passos.
Feche e abra o app
Deslize de baixo para cima e segure, arraste o Play+ para cima para fechar e abra de novo pelo ícone.
Use o “Recarregar”
Na tela de entrada, aperte Recarregar. Dentro do app, vá em Ajustes e escolha Recarregar conteúdos: a lista é baixada de novo.
Reinicie o modem
Tire o modem (ou roteador) da tomada, espere 30 segundos e ligue de novo. Espere a luz da internet acender antes de abrir o Play+.
Teste em outra rede
Ligue o roteador do celular (“roteador Wi-Fi” ou “ponto de acesso”) e conecte o aparelho nele. Se funcionar, o problema está na internet de casa.
Faça o “Testar minha conexão”
Em Ajustes › Testar minha conexão. Em menos de um minuto ele mostra se a internet está boa, a velocidade e se a sua lista está respondendo. Se o resultado disser “fale com o seu provedor”, a lista é com ele.
Reinstale o app
Segure o ícone do Play+, toque em Remover app e depois adicione de novo pelo Safari, como no passo a passo. Antes, deixe à mão o seu e-mail e senha, ou o código do provedor com usuário e senha.
Ainda não resolveu? Chame o suporte e mande o código do aparelho (aparece na tela de entrada e nos Ajustes) e, se tiver feito o teste, o código do teste de conexão. Assim a gente já sabe por onde começar.
Precisa de ajuda?
Fale com a gente por e-mail e mande o código que aparece na tela do seu aparelho para agilizar. Se o seu acesso foi feito com um revendedor, fale primeiro com ele: ele resolve mais rápido.