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TVs com Titan OS

Para TVs com o sistema Titan OS, como modelos da Philips e da JVC. Use o Play+ pelo app gratuito Media Station X, da loja de apps da TV.

Disponível
Vídeo curto em breveO passo a passo de instalação neste aparelho, em menos de um minuto.

Como instalar

Pelo app Media Station X

Disponível agora
  1. Na loja de apps da TV, busque por Media Station X e instale. O app é gratuito.
  2. Abra o Media Station X e configure o endereço play.pmstream.com.br.
  3. Pronto: o Play+ abre dentro dele. Nas próximas vezes, é só abrir o Media Station X.

O passo a passo completo, com as telas de configuração, está nos canais de informação Play+.

Como entrar

Escolha um dos jeitos abaixo. Você só faz isso uma vez: depois o app abre direto na sua lista.

Configurar pelo celular

O jeito mais fácil, sem digitar na TV.

  1. Abra o Play+. A tela de entrada mostra “Configurar pelo celular”, com um QR e o código do aparelho.
  2. Aponte a câmera do celular para o QR. Abre uma página no navegador, sem instalar nada.
  3. Escolha “Só com o código do provedor” e preencha o código do provedor, o usuário e a senha que ele te enviou. Ou escolha “Criar conta”.
  4. A TV entra sozinho em alguns segundos.

Sem câmera? No celular ou no computador, abra pmstream.com.br/ativar e digite o código que aparece na tela.

Com o código do provedor

Direto no aparelho, quando a tela de entrada tem o botão “Entrar com código”.

  1. Na tela de entrada, escolha “Entrar com código”.
  2. Digite o código do provedor (5 números), o usuário e a senha que ele te enviou.
  3. Pronto: a lista abre em seguida.

Não sabe o código do provedor? Peça a quem te atendeu.

Com e-mail e senha

Para quem já tem conta no Play+.

  1. Na tela de entrada, escolha “Entrar na conta”.
  2. Digite o e-mail (ou o usuário) e a senha da conta.
  3. Escolha o perfil em “Quem vai assistir?”. Seu progresso e seus favoritos vêm junto.
Apareceu “Aguardando ativação”? O aparelho já está ligado à sua conta e falta quem te atendeu liberar. Ele abre sozinho quando for liberado. Veja outras mensagens em Entendendo as mensagens do app.

Se travar ou não carregar

Tente na ordem. Quase sempre resolve nos três primeiros passos.

  1. Feche e abra o app

    Aperte Voltar até sair do app e abra de novo. Se continuar, desligue a TV pelo controle, tire da tomada por 1 minuto e ligue.

  2. Use o “Recarregar”

    Na tela de entrada, aperte Recarregar. Dentro do app, vá em Ajustes e escolha Recarregar conteúdos: a lista é baixada de novo.

  3. Reinicie o modem

    Tire o modem (ou roteador) da tomada, espere 30 segundos e ligue de novo. Espere a luz da internet acender antes de abrir o Play+.

  4. Teste em outra rede

    Ligue o roteador do celular (“roteador Wi-Fi” ou “ponto de acesso”) e conecte o aparelho nele. Se funcionar, o problema está na internet de casa.

  5. Faça o “Testar minha conexão”

    Em Ajustes › Testar minha conexão (nas versões mais novas do app). Em menos de um minuto ele mostra se a internet está boa, a velocidade e se a sua lista está respondendo. Se o resultado disser “fale com o seu provedor”, a lista é com ele.

  6. Reinstale o app

    Na loja de apps da TV, abra o Media Station X e escolha Desinstalar. Instale de novo e configure o endereço outra vez. Antes, deixe à mão o seu e-mail e senha, ou o código do provedor com usuário e senha.

Os canais travam ou não abrem? Nos Ajustes do app dá para trocar o formato dos canais ao vivo. Experimente o outro formato e veja se melhora.
Ainda não resolveu? Chame o suporte e mande o código do aparelho (aparece na tela de entrada e nos Ajustes) e, se tiver feito o teste, o código do teste de conexão. Assim a gente já sabe por onde começar.

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Precisa de ajuda?

Fale com a gente por e-mail e mande o código que aparece na tela do seu aparelho para agilizar. Se o seu acesso foi feito com um revendedor, fale primeiro com ele: ele resolve mais rápido.

suporte@pmstream.com.br