Play+ · 개인정보 처리방침

1. 회사 소개

Play+는 PlayMais의 미디어 플레이어입니다. 본 앱은 채널, 영화 또는 시리즈를 제공, 판매 또는 호스팅하지 않으며, 사용자가 자신의 제공업체로부터 직접 이용 중인 목록만 재생합니다.

2. 처리하는 정보

• 계정: 이름, 이메일 및 (입력한 경우) 전화번호 — 앱 로그인과 고객 지원에 사용됩니다.
• 기기: 기기 식별자(암호화/해시 형태로만 저장), 모델(Android 기기에서는 기기 메모리 용량 포함), 앱 버전, 설치 경로(예: 앱 스토어, 웹사이트, Windows), 마지막 접속일 및 IP 주소 — 기기 활성화, 라이선스 오용 방지 및 고객 지원의 문제 파악에 사용됩니다.
• 앱 사용: 프로필, 재생 진행 상황, "이어서 보기", "내 목록", 마지막으로 시청한 에피소드 — 같은 계정의 기기 간 동기화에 사용됩니다.
• 목록 접속 정보(사용자 이름, 비밀번호, 제공업체 서버 주소): 사용자 또는 고객 지원이 입력한 정보입니다. 당사 서버에 저장되며 앱이 사용자가 선택한 제공업체에 연결할 수 있도록 앱에 전달됩니다. 당사 서버는 목록이 활성 상태인지 확인하는 데에도 이를 사용합니다. 그 밖의 목적으로는 사용하지 않습니다.
• 제공업체의 목록 상태: 앱은 목록이 활성, 만료 또는 오류 상태인지, 그리고 제공업체가 알려 주는 경우 유효 기간을 알려 줍니다. 목록의 사용자 이름과 비밀번호는 함께 전송되지 않습니다.
• 재생 오류 보고서: 콘텐츠가 열리지 않으면 앱이 자동으로 당사 서버에 콘텐츠 유형(채널, 영화 또는 시리즈), 파일 확장자, 제공업체 서버 주소(사용자 이름과 비밀번호 제외), 사용한 동영상 엔진, 모델과 앱 버전, 기술적인 오류 메시지를 보냅니다. 이 보고서는 고객 지원이 콘텐츠가 열리지 않은 이유를 파악하는 데에만 사용됩니다.

3. 연결 및 속도 테스트

• 자동 연결 확인: 앱이 열려 있는 동안 인터넷 연결 여부를 알고 연결이 끊기면 알려 주기 위해, 공개 인터넷 테스트 서버에 내용이 없는 아주 작은 요청을 주기적으로 보냅니다. 이 서버는 제3자의 것이며 모든 인터넷 접속과 마찬가지로 기기의 IP 주소를 받습니다. 계정이나 목록 정보는 전송되지 않습니다.
• 속도 테스트: 선택 사항이며 사용자가 "내 연결 테스트"를 누를 때만 실행됩니다. 앱은 공개 속도 측정 서버 또는 당사 서버에서 테스트 데이터를 내려받아 속도를 계산하며, 개인정보는 전송하지 않습니다.

4. 하지 않는 일

• 광고 목적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않습니다.
• 광고를 표시하지 않으며 제3자 분석 또는 추적 도구를 사용하지 않습니다.
• 시청한 콘텐츠를 기록하지 않으며, "이어서 보기"에 필요한 정보와 위에서 설명한 오류 보고서(목록의 사용자 이름과 비밀번호 미포함)만 보관합니다.

5. 정보 보관 장소

정보는 PlayMais가 계약한 서버에 보관되며, 고객 지원팀과 승인된 리셀러만이 자신이 담당하는 기기와 계정에 한해 접근합니다.

6. 정보 공유 대상

• 서비스 제공업체: 서버 호스팅, 이메일 발송 등 앱 운영을 돕는 업체에 한해, 해당 목적으로만 공유합니다.
• 관계 당국: 법률이나 법원 명령에 따라 요구되는 경우, 또는 PlayMais와 사용자의 권리와 안전을 보호하기 위해 필요한 경우.
• 그 밖의 경우에는 사용자가 요청하거나 동의한 경우에만 공유합니다.

7. 보안

합리적인 기술적 조치로 정보를 보호합니다. 서비스와의 연결은 암호화(HTTPS)되며, 계정 비밀번호와 기기 식별자는 해시 형태로만 저장됩니다. 제공업체 목록 비밀번호는 다릅니다. 시스템이 목록에 연결하기 위해 이를 앱에 전달해야 하므로 단방향 해시 형태로 저장할 수 없으며, 따라서 접근은 팀과 승인된 지원 담당자로 제한됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없지만 위험을 줄이기 위해 노력합니다.

8. 국외 이전

서버는 사용자가 거주하는 국가 밖에 있을 수 있습니다. 이 경우 관련 법률에 따라 정보가 계속 보호되도록 조치합니다.

9. 제3자 서비스

Play+는 사용자가 선택한 제공업체의 서버에 연결하여 사용자의 목록을 재생합니다. 해당 서버는 당사의 것이 아니며 자체 개인정보 처리방침을 따르므로 확인하시기 바랍니다. 당사는 해당 서버가 제공하는 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다. 앱에 표시되는 표지와 이미지는 제공업체 목록이 알려 주는 주소에서 오며, 공개 이미지 데이터베이스일 수 있습니다. 위에서 언급한 공개 연결 테스트 및 속도 테스트 서버도 제3자의 것입니다.

10. 기기 내 저장

앱은 더 빠른 이용과 며칠간의 오프라인 이용을 위해 설정(언어, 프로필, 성인 콘텐츠 PIN), 재생 진행 상황, 그리고 당사 서버의 마지막 응답 사본(목록 접속 정보 포함)을 기기에 저장합니다. 앱을 삭제하면 기기에서 이 정보가 삭제되며, 시청 기록과 즐겨찾기는 설정의 "기록 및 즐겨찾기 지우기"에서도 지울 수 있습니다.

11. 보관 기간

계정 또는 기기가 활성 상태인 동안 정보를 보관하며, 재생 오류 보고서는 기기가 등록되어 있는 동안 기기의 기술 기록에 남습니다. 사용자는 언제든지 삭제를 요청할 수 있으며 요청은 15일 이내에 처리합니다(pmstream.com.br/excluir-conta 참조). 재생 진행 상황은 앱의 설정에서도 지울 수 있습니다.

12. 사용자의 권리

개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하거나 본 방침에 대해 문의하려면 suporte@pmstream.com.br으로 이메일을 보내 주십시오.

13. 아동

앱에는 어린이 카테고리만 표시하는 어린이 프로필이 있습니다. 계정 소유자가 정한 프로필 이름 외에는 아동의 정보를 수집하지 않습니다.

14. 변경

본 방침은 변경될 수 있으며, 위의 날짜가 현재 버전을 나타냅니다.

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